(2015_8_17)高中生訪談

• 先給他看IOH首頁，看看他會先使用那些功能(單純觀察)------>先告知

  • 首頁下面的科系框
  • 講座下面的「名字」
  • 上一頁

• 記錄使用IOH網站的使用路徑

  • 網站版：
    • 打開ioh網站。
    • 點首頁下面的科系框〈科目有點難找，分類不明確，用學院會比較好〉。
    • 點講座的名字〈非學校、非地區也非照片〉。
    • 會一邊播影片，一邊看下面的文章。〈但不會點下面的觀賞更多〉
    • 看完內容會回到內容會回到首頁下面的科系框。
    • 若要找國外的大學，則不知道怎麼使用，就會直接跳出。
  • 手機版：
    • 打開ioh網站。
    • 直接向下滑尋找科系的框。
    • 滑漢堡條去尋找東西。
    • 但卻不會滑到下面的影片。

• 問使用網站/手機後的FEEDBACK

  • 直接IT：
    • 圖片載入太慢。
    • 搜尋框不明顯。
    • 分類並不精確，容易混淆。
    • 希望在下面官網link後可以分享相關學系的活動消息或粉絲專頁。
    • Filter太難使用，搜尋框幾乎沒用到。
  • 間接IT：
    • 觀看Present.me的影片，不會點選放大鍵，而是邊聽聲音邊看下面的摘要文案。同時發現Present.me的投影片和人物比例切換，唯有在放大至全螢幕的狀況下才會出現，如果沒有提醒告知，使用者不太可能會發現。
    • 想知道大學讀書之外還做了些什˙麼有趣的事情。
    • 竟然也有博士後的talk，太讓使用者驚豔了。

• 最直覺的感覺(介面、功能)

  • 一開始只有看到科系框框和下面的最新分享。
  • 就是不會用上面的Tab和filter。

• 那些頁面是需要的

  • 指考頁面雖然做的很好，但很難讓使用者主動去使用。
  • 講座頁面。
  • 最新文章/消息。
  • 港澳僑生陸生專區。

• 漏掉的功能詢問是否會使用：講解過IT組覺得重要的功能後，讓高中生使用。

  • 解說過後知道的功能和頁面：
    • 冠丞：(首頁)學校瀏覽、Tab的內容(包括：講座影片、指考科系總覽、最新文章/消息、港澳僑外陸生專區等)。

• 還有什麼需求，需要什麼資訊，哪些資訊比較重要?

  • 可以加上對高中生有幫助的讀書方法的內容。
  • 「國外大學」很難找到，而且是使用者相當重視的內容，希望資訊可以更容易找到、明顯。
  • 想要的內容若找不到，會以為沒有相關資訊，轉而查詢其他網站。
  • FB粉專連結過來，手機使用會是未來的主流。
  • 芷瑜喜歡的頁面
    • 小貴婦揪愛旅行。
    • 比較常看的新聞網站有Yahoo新聞和聯合UDN新聞。
  • Slider是顯眼的，會吸引使用者眼光，希望能多放點相關資訊。
  • 研究所和大學希望能在講座的時候就能一目了然，不用再去仔細看是哪種學位的。〈例：台大應力所：除非知道，不然其實不好發現是只有研究所而沒有大學部〉
  • 首頁的Slider無法包括全部的資料，若沒有的學校就會必較不想看。
  • 上面的tab要將重要的標示出來，不然不知道我們其實有許多不同的功能，例：專欄。
  • 覺得「熱門」是會想看的一大賣點。
  • 有方框框的一格一格比較好看清楚和強調哪些講座/文章是重要的。
  • 會隨著網頁動的navbar真是個好東西。
  • 芷瑜貼心小提醒
    • 影片下面的文案很重要，所以質要顧好。
    • 手機上的呈現非常重要，如果不夠有吸引力，也比較沒也意願用網頁版。
    • 看到TED是否聯想到IOH？
      • 使用者認為IOH和TED差異很大，應該說性質完全不一樣，包括看到IOH的配色也不會讓她聯想到TED。
      • 國外大學的介紹也是賣點，更著重會更好。
  • 張維家個人時間
    • 某個功能或頁面技術上可能做很久，但使用者最常使用的功能可能是你只花一些時間就搞定的東西，這說明使用者會從其他網站使用複製過來的慣性使用行為。
    • 個人開放經驗平台，這個名字會讓人以為是比較偏社會人士的網站，而不會直覺想到這是focus給高中生的網站。
    • 使用者完全不需要這麼多資訊啊，應該說來到IOH是以查詢為導向的，如果找不到或是不好找，或是根本找不到，使用者心裡一定會覺得很幹，覺得浪費一堆時間在上面卻沒有找到需要的東西，我們應該要把最核心的部分留下來，把不必要的東西果斷一點全部拿掉，因為那是我們自認為重要的東西，而不是使用者認為真的重要的東西。
• 再操作一次(有目標性)
  • 先去使用filter，送出查詢後未果，點擊上一頁，使用導覽列，到達指考頁面，然後開始點擊導覽列其他的頁面，包含關於我們，以及港陸澳頁面。